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北京“保洁小广告”：“范伟”给你家擦玻璃 　 更新时间：2010-1-18 11:37:49 　  来源：央视国际　　2006年07月06日 10:57      http://www.hwbjgs.cn 　　喜剧演员“范伟”、舞蹈家“杨丽萍”，乃至富豪“李嘉诚”都变身成保洁公司的业务主管和经理，在不少保洁公司四处派发的“小广告”上，可以看到各界名人的身影，假借明星们的名字招揽生意，也已经成为某些保洁公司新法宝。 如许清洁服务还望大家谨慎选择，以免上当受骗。     家住方庄的王大爷昨早一开家门又乐了，这次他家门缝里塞的“小广告”上写着主持人“朱军”的名字，“我开始还以为名人们都开办了第二职业，你看这上面的人名一个赛一个名气大，攒了一摞才发现，敢情他们都用这招呀。”     王大爷平时就喜欢看范伟演的小品，他给这家业务经理叫“范伟”的保洁公司打了电话，点名要找“范伟”给他家做保洁。“我后来问这小伙子怎么跟演员重名呀，小伙子说，他们公司的人对客户都说叫‘范伟’，是公司给大家统一起的假名字，为的是能让居民记住自己。”王大爷虽然没跟喜欢的演员见面，但他也被“忽悠”了一把，“难怪大家管名片叫‘明骗’呢。”     昨天下午，记者拨打了保洁名片上的业务经理“王杰”的手机，并称家里新装修完需要做保洁开荒，在与这名自称“王杰”的人一番讨价还价后，记者问他：“你怎么也叫王杰呀，这个歌星可是我最喜欢的。”听到记者说很喜欢王杰，小伙子立即放松了警惕，并跟记者闲聊起来：“跟您说句实在话，我姓王，但本名不叫王杰，因为我也特别喜欢他，就改成这个名字了。”对于跟名人重名的好处，他说：“叫名人的名字当然好呀，只要我们的活干得让您满意，我们叫什么都不重要吧。”此外他还透露，业务员改成名人的名字是保洁公司圈内互相效仿的揽活方式，“公司让我们怎么改，我们就怎么改，还有叫李嘉诚、赵本山的呢，不过姓一般都是真的，后面的名字就找个名人‘对应’一下。” （北京青年报/记者 李佳） 责编：王茜

　　“歪”保洁的冲击，分流了公司的客源，影响了公司的利润，这让正规保洁公司很烦恼。但最让他头痛的，是“歪”保洁频频“逃单”的做法，让正规保洁公司的信誉跟着受损，也让消费者对整个保洁行业的诚信度产生了怀疑。“一些‘歪’保洁，本身不具备足够的资金和营运实力，一旦客源不足，或者和客户发生纠纷，他们就立即关门走人，这样不负责任的保洁公司一多，很可能让整个行业陷入一种恶性循环。”

　　“正规军”的期待

　　建立起规范的行业格局

　　虽然市场上存在着部分缺乏诚信的“歪”公司，但是正规的保洁公司仍然希望通过自己的努力，在整个行业内建立起一种良好的行业规范。打开电脑，点开几家大型保洁公司的网页。网页上，有公司每家门市的联系方式和具体地址，也有公司制定服务制度。而在老百姓最关心的价格问题上，公司制定了一份非常详细的价目表：60平方米以下的小户型、200平方米的大房子分别如何收费；“全面型保洁”的服务范围是否包含餐具、灯罩和窗帘；如果选择特殊保洁服务，公司将使用哪种品牌的清洁剂……只要动一动鼠标，市民就能查看到自己关心的所有细节。此外，为了让消费者更加放心，公司不再预收服务费，而是每次服务完毕，顾客对清洁成果点头验收后，再付款。

　　更完善的服务意味着更多的投入，这必然摊薄公司利润，“为了保证服务质量，必须要保证保洁员队伍的稳定，这需要不断提高员工工资。此外还要配备统一的工作服和工具箱，这都是不小的开支。”虽然现在的步履有些艰难，但是对保洁服务行业的前景还是充满期待，“每个行业都会经历一个洗牌的过程。‘歪’保洁即使能够存在一时，但毕竟缺少在行业内立足的根本，缺乏诚信更会让他们最终失去消费者的信任。保洁行业一定会在发展中，建立起一种规范的行业格局，让整个市场进入良性循环。”