今天，阴，有小雨。前天邓女士打电话向我们公司（宏旺保洁公司）咨询清洗地毯的事情，咨询完后说是再电话联系。昨天下午邓女士又打来电话预定今天上午清洗地毯，（宏旺保洁公司）我公司负责人说上午都安排满了，有一班到北京体育大学清洗个小面积地毯，估计中午能清洗完，要是下午2点清洗是没问题，邓女士也很爽快说明天有的是时间下午2点也可以，地点是马连道太平里小区某某某。第二天，我宏旺保洁公司带班王先生在11点多就把北京体育大学的活做完了。驾驶着宏旺保洁公司安排的清洗专车按预约时间准时到达太平里小区。一进门邓女士很热情让先休息休息喝点水在干，保洁员说先干活，不渴。清洗地毯、抽吸地毯上的污水和风干地毯，整个过程邓女士一目睹了，一个劲的说好清洗的干净。这时邓女士早把茶水给倒上了，你瞧多好的客户。在保洁员准备收拾工具时，邓女士说我们还有一块毯子就是太脏不知道你们能不能清洗的干净。保洁员说先那出来看看，太久太脏的污垢不是都能清洗的掉的，一般情况下是没问题的，保洁员说的也是实话。邓女士说那就尽量清洗吧，能清洗到什么成度算什么成度，看到那几块地毯清洗的很漂亮，这一块也舍不得仍掉了。呵呵。这块的确是不好清洗，清洗了三次才清洗干净，邓女士很高兴的签了字，除了工钱还要给保洁员点小费。说是辛苦了，合作很愉快，非常感谢宏旺保洁公司。呵呵。在此声明：如有保洁员不经客户同意私自拿客户东西吃喝或者向客户要小费的事情，请客户投诉，投诉电话：010-67611546，联系人王经理。不过客户主动礼让送小费等，保洁员可以接受。恭敬不如从命，呵呵。                                                    2009年3月21日                      宏旺保洁公司